Pagamenti e Spedizioni

Pagamenti sicuri grazie al protocollo SSL 256-bit di Stripe e PayPal

Per i pagamenti, casanova1948.com si avvale delle seguenti società esterne

• Stripe - maggiori informazioni QUI
• PayPal - maggiori informazioni QUI
• Digital River World Payments maggiori informazioni 

Tutti i pagamenti online saranno eseguiti conformemente agli standard di sicurezza dei dati del Payment Card Industry (PCI), che sono decisamente stringenti, e le informazioni di fatturazione dell'utente (usate esclusivamente dalle società di elaborazione dei pagamenti per la prevenzione dalle frodi) sono crittografati prima di essere comunicati loro. Fatte salve le eccezioni di seguito, i dati della carta di credito dell'utente sono comunicati direttamente dal programma di navigazione alle società di elaborazione dei pagamenti: A&G S.r.l. non ha mai (e poi mai!) accesso al Permanent Account Number (PAN) dell'utente. Questo significa che il modulo di pagamento si trova all'esterno del sito oppure è visualizzato in un frame sulla pagina di pagamento.

A&G S.r.l.s. può accettare, a propria discrezione, pagamenti tramite Bonifico Bancario Nazionale o Bonifico Bancario Internazionale.
Qualora desideriate specificatamente pagare tramite Bonifico vi chiediamo gentilmente di contattarci tramite eMail a [email protected] oppure tramite il nostro Form di Contatto.

Spedizione assicurate nazionale ed internazionali ed RMA

La spedizione del tuo pacco

I nostri prodotti vengono spediti entro 2 giorni dalla data di ricezione del pagamento qualora si tratti di merce pronta senza la necessità di personalizzazioni. Nel caso si tratti di articoli su misura la spedizione avverrà dopo che il prodotto sarà stato realizzato secondo le specifiche del cliente (generalmente tra i 7 ed i 15 giorni secondo la tipologia di articolo e come indicato su ogni singola scheda informativa) in un tempo massimo di 2 giorni lavorativi.

Le nostre spedizioni avvengono maggiormente tramite corriere assicurato per l'intero valore della merce UPS, DHL o FedEx (la scelta del corriere varia da paese a paese in base alla qualità del servizio erogato) e potranno essere monitorate, una volta che sarà comunicato il numero di tracciatura, nello specifico sito del corriere che vi verrà segnalato).

Per articoli di pelletteria e gioielleria di alto valore vengono utilizzati servizi specializzati oppure la consegna viene effettuata a mano presso il domicilio del cliente in qualsiasi paese esso si trovi.

Per alcune situazioni particolari può essere prevista la spedizione tramite raccomandata o assicurata nazionale o internazionale e possono essere monitorate, una volta che sarà comunicato il numero di tracciatura, tramite l'apposito servizio nazionale locale reperibile alla nostra pagina di Tracciatura delle Raccomandate.

Il costo di trasporto include i costi di packaging, gestione del corriere e costo dell'assicurazione.

I nostri pacchi sono sempre provvisti di nastro anti effrazione onde evitare manomissioni durante il trasporto, nel caso ci siano dubbi sulle condizioni del pacco al momento della ricezione della merce invitiamo i clienti a contattarci prontamente ed eventualmente accettare il pacco con riserva rendendone edotta la persona che ha fatto la consegna.

I nostri prodotti non prevedono una forma di restituzione salvo si tratti di articoli difettosi o non conformi (il nostro rating di positivi è superiore al 4.9%). Qualora il prodotto dovesse risultare difettoso o non conforme prima di procedere al resto è necessario contattare il nostro servizio clienti inviando, unitamente alla descrizione del reclamo, la foto del prodotto. Non saranno accettate restituzioni se non accompagnate da un RMA comunicato dal nostro supporto clienti.